Empresa Santa Clara expõe metas para melhorias no atendimento ao usuário

Para apresentar a nova direção da empresa de Viação Santa Clara, bem como as metas de melhoria da frota de veículos e dos serviços apresentados, incluindo o uso da bilhetagem eletrônica,  representantes da empresa estiveram em Mafra para um primeiro contato com a Administração Municipal. A reunião aconteceu na manhã de 6ª feira, na Prefeitura de Mafra, entre Rodrigo Corleto Hoelzl, diretor- superintendente do Grupo Melissatur; Guilherme de Salles Gonçalves, advogado do grupo, Heloisa Helena Martins Folador, sócia-gerente da Viação Santa Clara, e os secretários municipais de Administração, Rodney Medeiros, Desenvolvimento Urbano, Milton Antunes e Desenvolvimento Econômico, Emerson Maas.

Além da apresentação formal dos novos integrantes da diretoria, a reunião versou sobre as mudanças  que já estão acontecendo e dos planos da empresa para melhorar o serviço de transporte urbano nas cidades de Mafra e Rio Negro. A mesma apresentação será feita ao Executivo Rionegrense.

Segundo os representantes da Santa Clara, a empresa busca um melhor controle para poder oferecer serviços mais seguros e ágeis ao usuário o que será possível com a bilhetagem. "Ela vai nos permitir a checagem dos dados da demanda para melhorar o atendimento", explicaram.  

Para o Secretário de Administração o primeiro contato foi mantido e estabelecido um canal que possibilitará um diálogo mais freqüente.

Empresa

A Viação Santa Clara está passando por uma reestruturação administrativa, com fusão com o Grupo Empresarial Melissatur. O Grupo oferece serviços de transportes coletivos urbanos e metropolitanos, transporte escolar urbano e rural, transporte de funcionários, fretamento e turismo.  Está constituído por 7 empresas  distribuídas nas cidades paranaenses de Almirante Tamandaré, Campo Largo, Curitiba, Balsa Nova, Ortigueira, União da Vitória e na catarinense de Rio Negrinho