PROCON de Mafra apresenta balanço das atividades no ano de 2010
O PROCON de Mafra apresentou no início deste ano o balanço das atividades realizadas em 2010. Na liderança das reclamações consta o serviço de telefonia fixa, seguida de assuntos financeiros diversos, problemas com produtos em garantia envolvendo lojas e assistências técnicas, telefonia móvel, planos de saúde, entre outros. Acompanhe os registros:
Registros de Reclamações
Assuntos Envolvendo Prestação de Serviço – 459
Assuntos Financeiros Diversos – 196
Assuntos Envolvendo Produtos – 166
Total de registros fundamentados – 359
Total de registros de atendimento – 445
Total Geral – 821
Notificações para audiência de conciliação – 69
Audiências com acordo – 45
Audiências sem acordo e encaminhamento judicial – 24
Informações/orientações prestadas no Procon – 885
Informações/orientações prestadas por telefone – 751
Notificações administrativas – 03
Publicações de Informações em Jornais – 15
PROCON – MAFRA
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Telefone: 3642.5822 e 3642.4378
Horário de atendimento: das 08 às 14 horas.
E-mail: proconmafra@yahoo.com.br e proconmafra@gmail.com
Ministério da Justiça: www.mj.gov.br/dpdc
