"Atendimento ao Cliente" será tema de palestra nesta segunda-feira

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O professor José Airton Bezerra estará nesta segunda-feira (14/05) proferindo uma palestra sobre Atendimento ao Cliente, tendo como público alvo taxistas, frentistas, trabalhadores do comércio em geral e de serviços de hospedagem e alimentação.

O palestrante é Bacharel em Ciências Econômicas pela Faculdade de Economia e Finanças do Rio de Janeiro, Professor da UNIVALI e Pós graduando em Ensino à Distância. Tem em seu currículo vasta experiência, sendo consultor organizacional e especialista em CRM – Gestão de Relacionamento com Clientes Internos e Externos, e consultor de empresas na área de automação comercial e vendas a varejo. Exerceu ainda cargos de diretoria e gerência em empresas multinacionais e nacionais, e durante seis anos dirigiu empresa de telemarketing como sócio majortário.

O evento faz parte do Projeto "Trilhos e Caminhos do Contestado", e terá início às 20 horas no Auditório Público Municipal. Qualquer pessoa pode participar, e os interessados devem confirmar presença até as 12 horas do dia 14/05 na Secretaria de Cultura, Esporte e Turismo, pelo telefone 3642 0488 ou pelo e-mail turismomafra@hotmail.com