Centro de Especialidades Odontológicas de Mafra registra em média 50% de faltas mensalmente dos pacientes agendados
Cirurgias, endodontia, periodontia e próteses são os serviços odontológicos oferecidos no Centro de Especialidades Odontológicas – CEO – por meio do SUS de Mafra. Contando com 10 dentistas e oferecendo cerca de 28 vagas diariamente (segunda à sexta-feira), o setor registra muitas faltas dos pacientes agendados. Em janeiro deste ano, mês com menor movimento, o CEO registrou 50 faltas em consultas odontológicas especializadas, sendo que a fila de espera é de 300 pessoas. Esta constatação foi feita pelo coordenador técnico do setor, o dentista Eugênio Costa. Ele destacou ainda que são feitas três tentativas para confirmação da consulta seja por telefone ou por meio do whatsapp. “O paciente ao perceber a proximidade de sua consulta também pode confirmá-la ou adiá-la ligando ou enviando mensagem pelo telefone 98402-6513”, explicou.
Ausência x Respeito
O coordenador explicou que quando um paciente agendado não comparece à consulta, e não avisa antes, seu horário também não é preenchido por outro paciente. “O paciente que não puder comparecer à consulta agendada deve comunicar o CEO. Assim, o horário que seria dele pode ser destinado a outro paciente que está na fila de espera. É uma questão de respeito ao próximo”, disse. Outro ponto destacado pelo coordenador é que “as filas não são causadas por falta de atendimento ou excesso de pacientes, mas ocorrem pela falta destes nas consultas agendadas”.
Apelo
A Secretaria de Saúde de Mafra enfrenta este mesmo problema com especialidades médicas e faz um apelo à população: solicita aos pacientes que não faltem às consultas agendadas ou se tiverem de faltar, entrem em contato com sua ESF avisando da impossibilidade de comparecimento. A Secretaria pede que, se possível, o paciente comunique o não comparecimento com pelo menos 48 horas de antecedência, a fim de haver tempo suficiente para preenchimento da vaga por outro paciente que está na fila de espera.
Serviço:
CEO – Centro de Especialidades Odontológicas – Telefone: 98402-6513 (whatsapp)
Central de Marcação – Telefone: 3641-5203 – para comunicar a desistência (médico clínico geral ou especialista, enfermeiro, psicólogo, dentista, nutricionista)
Exames – Telefone: 3641-5240
Tratamento Fora de Domicílio – Telefones: 3641-5231 e 3641-5238
ESFs – consulte os telefones no site da prefeitura, por meio do link: http://bit.ly/SaudeMFA
Fale com a Prefeitura
Ouvidoria: 47 3641-4043 – ouvidoria@mafra.sc.gov.br
Facebook: Prefeitura Mafra Twitter: @PrefeituraMfa
Instagram: prefeitura.mafra
A Prefeitura de Mafra fica na Av. Prefeito Frederico Heyse, 1386, Alto de Mafra. Telefone: 47 3641-4000.
